Bardzo trudno jest zbudować profesjonalną prezencję w sieci bez własnych kanałów medialnych (owned media). Mowa tu o infrastrukturze cyfrowej lub po prostu miejscach, nad którymi przedsiębiorstwo, organizacja czy instytucja ma pełną kontrolę. Podstawą jest oczywiście własna strona internetowa, która może przybierać różne formy.
Różne strony internetowe
Sklep internetowy to również strona internetowa, ale z rozszerzonymi funkcjami sprzedaży (koszyk – kasa – konto klienta). Blog to strona internetowa, która służy głównie do publikowania treści. Klasyczna strona internetowa służy do przekazywania informacji i prezentowania ofert. Granice są tutaj dość płynne i często zależą również od technologii. Przykładowo system WordPress może być wykorzystany do stworzenia sklepu internetowego, bloga i klasycznej strony internetowej. Wszystkie trzy funkcjonalności mogą być również realizowane jednocześnie w ramach jednego adresu internetowego.
Strona internetowa jako fundament
Ponieważ nie możemy odpowiednio kontrolować innych kanałów medialnych, takich jak płatne lub zdobyte media, i zawsze istnieje ryzyko ich utraty, nasza własna strona internetowa powinna zawsze być fundamentem strategii, marketingu i sprzedaży. Wymaga to oczywiście wyboru odpowiedniego systemu, który oferuje nam szeroki zakres funkcjonalności, a tym samym wzmacnia naszą prezencję.
Funkcje marketingowe strony internetowej
Profesjonalna strona internetowa bez wątpienia musi zawierać pewne funkcje marketingowe, które umożliwiają długoterminowe budowanie strategii komunikacji, marki, a także skutecznej prezencji w sieci:
- Strona internetowa jako narzędzie do tworzenia treści: Strona internetowa musi oferować możliwość publikowania różnych treści (tekstów, obrazów, plików audio, wideo, e-booków, infografik, whitepapers i tym podobnych) bez ograniczeń. Treści te muszą być zaprojektowane w taki sposób, aby były atrakcyjne dla odbiorców, a także oferowały dodatkowe opcje, takie jak spisy treści, boksy informacyjne z dodatkowymi notatkami, subskrypcja biuletynu informacyjnego. Oprócz prostych wpisów blogowych, oczekuje się kategoryzacji treści, wyszukiwarki z funkcją wyszukiwania na żywo, odpowiedniego filtrowania i sortowania wpisów → Zobacz przykład
- Strona internetowa jako narzędzie reklamowe: Kampanie reklamowe w płatnych mediach powinny być powiązane z określonymi stronami docelowymi (landing pages) w ramach prezencji online. Aby zwiększyć skuteczność tych kampanii, potrzebne są specjalne strony docelowe z wyróżnionymi przyciskami CTA, przy jednoczesnym zachowaniu podstawowego projektu w jak największym stopniu. Profesjonalna strona internetowa powinna oferować możliwość tworzenia własnych stron docelowych bez ograniczeń (i ewentualnie oferować dla nich szablony). W ten sposób uniezależniamy się od zewnętrznych rozwiązań i skupiamy wszystko pod własnym adresem internetowym. Co więcej, strona powinna umożliwiać łatwe dodawanie fragmentów kodu z witryn partnerskich (np. piksel śledzący Facebooka) → Zobacz przykład
- Strona internetowa jako narzędzie SEO: Content marketing musi być koniecznie powiązany z działaniami SEO, tj. optymalizacją pod kątem wyszukiwarek. W tym celu oczekuje się odpowiedniego mechanizmu SEO, który na przykład oferuje możliwość ręcznego lub automatycznego dodawania danych meta, zawiera ocenę punktową SEO i sugestie optymalizacji oraz pozwala kontrolować i projektować każdą stronę contentową. Skuteczne połączenie strategii treści i SEO stanowi podstawę lepszej obecności w wyszukiwarkach i wyższej jakości realizowanych kampanii reklamowych. Dopracowana funkcjonalność SEO musi być istotną częścią każdej profesjonalnej strony internetowej → Zobacz przykład
- Strona internetowa jako narzędzie e-mail marketingu: Strona internetowa nie musi sama służyć do wysyłania newsletterów i kampanii e-mailowych, ponieważ wymaga to zazwyczaj znacznie większych możliwości hostingowych. Jednak bez znaczącej integracji ze stroną internetową, e-mail marketing nie może funkcjonować prawidłowo. Musi ona umożliwiać nieograniczone umieszczanie formularzy rejestracyjnych z różnymi opcjami (np. tagowanie lub segmentacja), a także tworzenie stron z podziękowaniami i śledzeniem w ramach lejka sprzedażowego → Zobacz przykład
- Strona internetowa jako narzędzie CRM: Automatyzacja marketingu coraz częściej staje się koniecznością dla firm B2B i B2C, ale także dla organizacji czy instytucji. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy chcemy zautomatyzować procesy marketingowe, a także zoptymalizować współpracę między marketingiem a sprzedażą. Nie każdy system do tworzenia stron internetowych posiada własne, rozbudowane narzędzie CRM, ale dostępni na rynku dostawcy CRM (np. HubSpot) są zazwyczaj na to przygotowani i oferują proste opcje integracji. Dzięki temu stosunkowo łatwo jest przekształcić stronę internetową w skuteczne narzędzie do automatyzacji marketingu z czatem na żywo, automatyczną segmentacją i mapowaniem klientów (marketing oparty na bodźcach) i wieloma innymi opcjami. Treści, reklamy, SEO i e-mail marketing są tutaj dopasowane, aby osiągnąć jeszcze bardziej zoptymalizowane wyniki → Zobacz przykład
Trudno wyobrazić sobie skuteczną strategię marketingową bez własnej strony internetowej jako podstawy prezencji w sieci. Każdy, kto w to wątpi, powinien przyjrzeć się wielu funkcjom marketingowym nowoczesnych stron internetowych. Zdecydowanie należy na to uwagę zwrócić przy wyborze technologii dla strony internetowej i podjąć strategiczną decyzję, która może połączyć wiele rzeczy pod jednym adresem internetowym. System WordPress byłby tutaj bez wątpienia dobrym wyborem.
Dzięki WordPress możesz dodać maksymalnie skuteczną i elastyczną strukturę marketingową do swojej prezencji w sieci. Blog na WordPressie może istnieć równolegle ze sklepem internetowym lub stroną internetową → Zobacz przykład