Jeśli prowadzisz płatne kampanie promocyjne, które mają wygenerować sprzedaż, możesz wyliczyć rentowność takiej inwestycji. Wystarczy porównać koszty inwestycji z przychodami, które zostały wygenerowane. Do wyliczenia rentowności z inwestycji służy wskaźnik ROI (return on investment). Wskaźnik informuje o tym, jaki zwrot generuje np. reklama. Jeśli prowadzisz kampanię wielokanałową, dobrze jest wyliczyć rentowność każdego kanału. Wartość wskaźnika najlepiej wyrazić w procentach (%) według wzoru: