Modern online store on the example of leading German brands – Structural, functional and marketing-cultural features
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Zusammenfassung
In diesem Artikel soll der Versuch unternommen werden, die wichtigsten Merkmale zu identifizieren, die den modernen Online-Shop in struktureller, funktionaler und marketingkultureller Hinsicht kennzeichnen. Gegenstand der Analyse sind die deutschen E-Shops Otto, Media Markt, Zalando, Saturn und Lidl, die als führende E-Commerce-Anbieter auf dem deutschen Markt gelten.
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Abstract
The purpose of this article is to try to identify the key features that characterize the modern e-commerce store in terms of structure, functionality and marketing and culture. The subject of the analysis will be German e-shops Otto, Media Markt, Zalando, Saturn and Lidl, which are considered leading e-commerce players in the German market.
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Schlüsselwörter
Online-Shop, E-Commerce, E-Business, Online-Verkauf, deutscher E-Commerce-Markt
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Keywords
online store, e-commerce, e-business, online sales, German e-commerce market
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Einleitung
E-Commerce, heute verstanden als eine breite Art des elektronischen Geschäftsverkehrs, bei dem sowohl materielle Güter und Dienstleistungen als auch digitale Produkte angeboten und verkauft werden, ist ein Phänomen, das eng mit der Entwicklung des Internets und der modernen Webtechnologie verbunden ist. Dies ist natürlich auf die Bedingungen des weit gefassten Online-Verkaufs zurückzuführen, da dieser möglich ist, wenn der Verkäufer eine Online-Präsenz hat. Nach allgemeinem Verständnis ist die Grundlage einer solchen Tätigkeit nicht eine einfache Website, sondern in der Regel eine ausgeklügelte Struktur, die einen schnellen und effizienten Kauf eines bestimmten Angebots ermöglicht. Auf diese Weise können die Internetnutzer die in verschiedene Kategorien eingeteilten Produkte durchsuchen, ausgewählte Produkte in einen Einkaufswagen legen und den Kaufvorgang mit der Möglichkeit der Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethode und der Erstellung eines Kundenkontos durchlaufen. So sind die Online-Shops aufgebaut, die neben den Verkaufsplattformen den Eckpfeiler des E-Commerce-Marktes bilden. Ihre Präsenz in der digitalen Welt und im Alltag der Verbraucher und Internetnutzer ist so offensichtlich, dass man hier nicht nur von einem technologischen, sondern auch von einem kulturellen Phänomen sprechen kann.
In diesem Artikel soll versucht werden, die wichtigsten Merkmale herauszuarbeiten, die einen modernen Online-Shop in Bezug auf Struktur, Funktionalität und Marketing kennzeichnen. Da der Marketingraum eng mit den kulturellen Bedingungen verknüpft ist, die die Richtung und die Art der Kommunikation mit dem Publikum bestimmen, werden die deutschen Online-Shops analysiert, die in der Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2022“ zu den führenden E-Commerce-Marken in Deutschland gezählt wurden. Zu den zwanzig umsatzstärksten Online-Shops im Jahr 2021 gehören Otto, Media Markt, Zalando, Saturn und Lidl. Die Auswahl dieser Marken als Grundlage für die Analyse basiert auf der Annahme, dass die dargestellte kommerzielle Effizienz ein direktes Ergebnis der Implementierung und Anwendung geeigneter Vertriebs- und Marketingmechanismen ist, die somit als beispielhaft für die E-Commerce-Branche gelten können. Dazu gehört zweifelsohne auch, dass die Internetnutzer bei der Nutzung der Websites von Otto, Media Markt, Zalando, Saturn und Lidl glauben, es mit zeitgemäßen Online-Shops zu tun zu haben. Mit anderen Worten: Diese Marken haben es geschafft, sich im kulturellen Bewusstsein der deutschen Öffentlichkeit fest zu verankern, wobei Zeitgemäßheit durch Kompatibilität mit aktuellen Trends und aktuellen technologischen Möglichkeiten gekennzeichnet ist. In der Praxis bedeutet dies, dass sich die heutigen Online-Shops strukturell, funktionell und auch marketingtechnisch von denen unterscheiden müssen, die beispielsweise vor zehn oder gar zwanzig Jahren betrieben wurden. Um die Merkmale eines modernen Online-Shops richtig zu erkennen, bedarf es natürlich auch einer korrekten Definition des Begriffs E-Commerce.
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Vollständiger Artikel: Studien zur Deutschkunde, ISSN: 0208-4597, 2023
Originalsprache: Polnisch
